KURUMSAL WEB HİZMETİMİZ

 

Şirketimizin gülümseyen yüzünün sanal ortama taşınmış hali www.dincaykirtasiye.com.tr ‘dir. Sitemizi kullanan kişilerin zorlanmaması için basit ve fonksiyonel olarak hazırlanmıştır. Sitemizde hâlihazırda 7.500 adetin üzerinde stok kalemi güncel olarak tutulmaktadır. Sitemizde perakende satışın yanı sıra Kurumsal satış ta yapılmaktadır. Aşağıda Kurumsal web hizmetimiz ile ilgili aşağıda sık sorulan soruları cevaplamaya çalıştık.

 

 

• Kurumsal başvuru yapmamın ne gibi avantajları var?
  WEB sitemizdeki kurumsal başvuru formunu doldurmanız durumunda, başvurunuzu değerlendirmek üzere müşteri temsilcimiz sizinle bağlantı kuracaktır. Yapılacak görüşmeler sonrasında, belirlenen ihtiyaçlarınız doğrultusunda, sizin için özel ürün listeniz ve kataloğunuz, bu ürünler için size özel fiyatlar ve çalışma koşulları tanımlanacaktır. Başvurunuzun onayı ile birlikte size verilecek kullanıcı kodu ve şifreniz ile web sitemize girdiğinizde, size özel koşullarla siparişinizi oluşturabilecek, siparişinizin aşamalarını on-line olarak takip edebilecek, firmanızın Dinçay kırtasiye ile yaptığı çalışmaların raporlarını web sitemiz üzerinden dilediğiniz zamanda alabileceksiniz.

          

• Kurumsal müşteri olarak şifremi aldıktan sonra firmam için farklı departmanların ve kullanıcıların sisteme tanımlanmasını nasıl yapabilirim?

Aynı firma içinde farklı departmanların kullanıcı olarak belirlenebilmesi Dinçay Kırtasiye’nin size sunmuş olduğu bir ayrıcalıktır. Böylece firmanızın farklı departmanlarında yetkilendirilmiş olan kişiler, departmanlarının ihtiyaçlarını kendileri belirleyerek alışveriş listelerini hazırlayabilir, size sadece onaylamak kalır. Departmanları ve kullanıcıları sisteme tanımlayabilmek için, kurumsal başvurudan sonra firma yetkilisinin Dinçay Kırtasiye ‘ye bildirmesi sureti ile tanımlama yapılabilir.

 

• Kurumsal alışverişlerimizde, sitenizden yaptığımız işlemler, firmamızın sistemine entegre olabilir mi?

Evet, Sitemiz müşterilerimizin sistemlerine entegre olabilmek için gerekli XML tabanlı B2B altyapısına sahiptir.

 

• Kullanıcı adı ve şifremi nasıl değiştirebilirim?
  Şifreniz, başvurunuzdan sonra firmamız tarafından oluşturularak sadece sizin elektronik posta adresinize gönderilmiştir. Tarafınızdan bir talep gelmediği sürece bu şifre geçerli olacaktır. Web sitesi üzerinden şifre değişikliğine izin verilmemektedir.

 

• Alışveriş sepeti ne işe yarıyor?
  Alışveriş sepeti, siparişinizi onaylamadan önce seçtiğiniz ürünleri, adetlerini, fiyatlarını ve siparişinizin toplam tutarını bir arada göreceğiniz sayfadır. Siparişinizi onaylamadan önce bu sayfa üzerinde gerekli değişiklikleri yapabilir, siparişin içerisinden ürün ya da ürünler iptal edilebilir veya ürün ilavesi yapabilir, miktar değişikliği yapabilir ve siparişinizi son haline getirebilirsiniz. Bu sayfada siparişi komple iptal edilebilirsiniz.

 

• Alışveriş listesi ne işe yarıyor?
  Alışveriş listesi, ilgilendiğiniz ürünlerin sürekli olarak içinde yer alacağı, ihtiyaçlarınız doğrultusunda oluşturacağınız listedir. Bu listeyi değişen talepleriniz doğrultusunda sürekli olarak güncelleyebilirsiniz. Sipariş vermek istediğinizde, önceden hazırlanmış olan bu liste içinden seçeceğiniz ürünlerin sadece sipariş vermek istediğiniz adetlerini belirleyip, alışveriş sepetine atarak siparişinizi hazırlayabilirsiniz. Alışveriş listesi, sipariş vermek istediğinizde, standart olarak talep ettiğiniz ürünlere kolayca ulaşmanızı sağlayacak ve her siparişte, tüm ürünler üzerinden giderek ilgilendiğiniz ürünleri seçme zahmetinden ve vakit kaybından sizi kurtaracaktır.

 

• Kullanıcı adı ve şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
  Kullanıcı adı ve şifrenizi unutmanız durumunda, ana sayfamızın sol tarafında yer alan “kullanıcı/müşteri girişi” bölümünde “şifremi unuttum” kutucuğuna tıklayarak gerekli bilgilerin girişini yaptıktan sonra sistem size otomatik olarak yeni bir şifre gönderecektir. Bu şifre ile işlemlerinize devam edebilirsiniz.

 

• Sitenizin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Web sitemiz 128 bit SSL sertifikası ile dış saldırılara karşı güvenle korunmaktadır.MS SQL Server 2008 üzerinde veritabanı barındırılmaktadır. Win 2008 Server üzerinden host edilmektedir.

 

• Aradığım ürünü nasıl bulurum?
  Size verilmiş isim ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra karşınıza, ürün grubu, alt grup ve kategori seçimi yapabileceğiniz ya da anahtar kelime kısmına yazacağınız ürün ismi ile ilgili birkaç kelimeden sonra aradığınız ürüne yönlendirileceksiniz.

 

• Aldığım ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
  WEB sayfamız üzerinde, “satış koşullarımız” bölümü altındaki “ürün iade formu” nu ya da aşağıdaki link ‘i tıklayarak karşınıza gelen formu doldurmanız gerekmektedir. Başvurunuz ile ilgili gerekli inceleme yapıldıktan sonra müşteri temsilciniz sizinle bağlantı kuracaktır.Ürün iade formu için tıklayınız »

 

• Aldığım ürün arızalı ise ne yapmalıyım?
  Bu durumda, arızalı ürünle ilgili bilgileri en kısa sürede gerekli incelemenin yapılması için bize iletmeniz gerekmektedir. WEB sayfamız üzerinde, “satış koşullarımız” bölümü altında “arızalı ürün bildirim formu” nu ya da aşağıdaki link ‘i tıklayarak karşınıza gelen formu doldurmanız durumunda, gerekli inceleme yapılarak müşteri temsilciniz sizinle bağlantı kuracaktır.Arızalı Ürün formu için tıklayınız »